Comunicación interna y traducción: Las ventajas de conectar a tus empleados multilingües

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on email

La creación de equipos de trabajo internacionales y la defensa de una misión única provoca que empresas internacionalizadas necesiten crear una comunicación interna de calidad y entendible para todos sus departamentos. 

Algunos datos clave: 

  • 4 de cada 5 trabajadores se sienten más motivados cuando la directiva les ofrece noticias y novedades sobre la empresa regularmente. (Estudio conducido por Trade Press Services)
  • El 72% de los empleados afirma no tener una visión clara de la estrategia empresarial. Eso se traduce en 17 horas perdidas de media a la semana intentando aclarar la comunicación corporativa y 525.000 dólares de costes anuales. (Estudio de Gallup)
  • La productividad de los empleados se incrementa en más de un 25% cuando los trabajadores están conectados. (Datos publicados en el Journal of Experimental Psychology)
  • Las empresas tienen 3.5 veces más probabilidades de superar a sus competidores con unos programas y estrategias de comunicación efectivas, (Towers Watson, 2014).

Estos datos arrojan luz sobre una importante cuestión: la comunicación interna es la piedra angular de una empresa. Sea cual sea su tamaño, se requiere de la combinación adecuada de herramientas y procesos comunicativos para conectar de forma eficiente a los empleados y que se sientan parte de un todo. 

Sin embargo, la diversidad cultural y de lenguas entre los trabajadores puede dificultar el entendimiento de documentos o guías de comunicación interna capaces de involucrar e informar a todos los empleados con la misma efectividad.

El papel de la traducción nativa

Traducir los documentos corporativos internos al idioma materno de los empleados resulta esencial. Pero no de cualquier forma. Si se utilizan programas de traducción automática, se corre el riesgo de que el contenido no comunique el mensaje intencionado. Los sutiles detalles o connotaciones que diferencian una cultura de otra podrían perderse por el camino y afectar al mensaje general, llegando de distinto modo a un equipo con geografías y puntos de vista diferentes. 

Comunicación Interna

Por ello es tan importante trabajar con traductores nativos especializados en las particularidades de la comunicación interna capaces de transmitir el mismo mensaje, visión y valores a una plantilla multicultural.

Para asegurar que la comunicación interna de tu empresa no se pierde en el proceso de traducción, se deben considerar estos puntos:

  1. Enfatiza los objetivos de tu empresa

Todos los empleados deben conocer la misión y objetivos de la empresa, así como el papel que desempeñan a la hora de lograr dichos propósitos. Toda la información relacionada con estas áreas debería ser comunicada en su lengua materna. Muchas compañías identifican cuáles son las 10-12 lenguas más comunes en su organización y adaptan el contenido original a esos idiomas.  Traducir tu contenido a los idiomas de tu equipo es el único modo de crear un negocio próspero y una comunicación efectiva. 

  1. Establece procesos de control de calidad

Este es otro de los beneficios de aliarse con un servicio de traducción profesional. En Berba, manejamos todas tus traducciones de principio a fin. De este modo, no tienes que gastar recursos o tiempo internamente, y tus empleados pueden estar completamente enfocados en sus tareas. 

Al estar todas las traducciones coordinadas de forma centralizada por un servicio de traducción de calidad todos los matices culturales quedan abordados, garantizando que el mensaje y significado del contenido se transmite eficientemente. 

  1. Comunícate

Los expertos apuntan que la comunicación y el feedback son cruciales para afianzar el compromiso de los empleados, tanto locales como globales.

Seguramente, el equipo tendrá preguntas, comentarios y sugerencias que dar al recibir noticias, guías o anuncios. 

Incorpora conversaciones cara a cara o, en su defecto, por videollamada, y técnicas de feedback para construir una base comunicativa y conocer si tus empleados están sincronizados y entienden el mensaje. Así podrás confirmar que el equipo involucrado entiende el contenido y darás la oportunidad a tus empleados de compartir lo que piensan y sugieren. 

 

  1. Define los términos y conceptos más críticos

A menudo, cada cultura no tiene un término equivalente exacto para una palabra o frase crucial. Incluso algo tan sencillo como “el crecimiento de nuestra empresa” puede no adaptarse a otra lengua correctamente si simplemente se sustituyen las palabras en español a su equivalente en otro idioma. 

Coordinar tu contenido de comunicación interna con un equipo de traductores profesionales puede ayudarte a comprender qué conceptos son los más eficaces para que tu mensaje cale en todos tus equipos.

  1. Deja que tus trabajadores escojan

Es imprescindible no asumir qué idioma prefieren tus empleados cuando reciben documentos de comunicación interna. 

Dales la opción de escoger en qué idioma prefieren recibir los materiales e información. De este modo, queda asegurado que el mensaje calará en ellos y que te preocupas por sus necesidades y preferencias.

Cuando las empresas reconocen las sutiles diferencias culturales que hay entre las distintas personas del equipo, demuestran que están comprometidas con su personal. Al hablar con sus empleados, socios y terceros de la manera más personalizada, precisa y clara posible, mejorará la colaboración, comprensión y relevancia del mensaje.

Una comunicación interna efectiva es esencial para el buen funcionamiento de una empresa. Es vital que las organizaciones globales combinen las traducciones impulsadas por IA con la experiencia y habilidad de lingüistas humanos, con tal de proporcionar comunicaciones internas verdaderamente ágiles y localizadas a toda la plantilla alrededor del mundo. En Berba te lo ponemos muy fácil, ¡haz tu pedido y nos encargaremos de que todo tu equipo comprenda y comparta el mismo mensaje!

¿Quieres internacionalizar tu negocio?

Aprende las habilidades y las herramientas que te ayudarán a vender en el extranjero.

Consigue 20€ de descuento en tu primer pedido

Regístrate en nuestro Portal del Cliente

Registro en el Portal del Cliente

Regístrate y consigue

20€ de descuento

en tu primer pedido

Escribe tu email y contraseña y comienza a explorar todos nuestros servicios

Registro en el Portal del Cliente