En vigueur à compter du 13 mars 2019

Introduction

L’objectif de cette politique de confidentialité est d’aider les utilisateurs à comprendre les procédures auxquelles Berba en matière de confidentialité, y compris les données à caractère personnel recueillies, leur utilisation, leur protection et les droits individuels que les utilisateurs possèdent.

Cette politique de confidentialité ne s’applique pas à la confidentialité, aux informations ou aux autres pratiques de tiers, y compris aux tiers qui gèrent des sites Web ou des services auxquels le site berba.net fait référence, et exclut notre responsabilité à cet égard.

Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les données à caractère personnel que Berba acquiert ou traite lorsque les utilisateurs interagissent avec le site Web berba.net. Parmi ces exemples figurent l’achat et l’utilisation de nos services, la réponse aux communications marketing et le fait de contacter le service clientèle de Berba. Ces interactions peuvent impliquer des visiteurs, des clients, des fournisseurs et / ou des partenaires.

En outre, Berba traite des données à caractère personnel dans des zones autres que le site berba.net, lesquelles nécessitent d’autres règles de confidentialité.

Informations générales sur le traitement des données

Dans cette politique de confidentialité, le terme « données à caractère personnel » désigne les informations qui font référence à des utilisateurs. Cela nous permet d’identifier les utilisateurs, directement ou en association avec d’autres informations que nous possédons.

Utilisateurs du site en général

Berba traite les données des utilisateurs sur la base d’un consentement. En utilisant ou en consultant le site de Berba, les utilisateurs acceptent explicitement cette politique de confidentialité et acceptent que leurs données à caractère personnell soient traitées aux fins et d’après les méthodes décrites ci-après, y compris en cas de divulgation à des tiers, le cas échéant, pour assurer la fourniture du service. La fourniture de données et, par conséquent, le consentement à la collecte et au traitement de données est facultative. L’utilisateur peut refuser et révoquer son consentement à tout moment. Toutefois, le refus de consentement peut rendre impossible la fourniture de certains services et compromettre l’expérience de navigation sur le site.

Clients

Berba fera tout ce qui est en son pouvoir, en tenant compte de la forme électronique du service, pour maintenir la plus grande confidentialité possible dans l’exécution de ses services. Tous les textes, la nature du travail effectué, les données à caractère personnel du client communiquées aux fins de traduction, ainsi que toutes les informations transmises par le client à Berba sont soumises à la plus stricte confidentialité et les données à caractère personnel recueillies sont traitées conformément à l’article 6 du RGPD.

En particulier, Berba s’engage à utilise les informations fournies pour l’exécution du contrat (et pour la mise en œuvre éventuelle de mesures précontractuelles). Ces informations ne peuvent pas — sans le consentement préalable écrit du client — être divulguées publiquement ou à des tiers, sauf à ses employés autorisés ou à leurs sous-traitants autorisés, si leur intervention dans un cadre opérationnel ou consultatif nécessite de connaître ces informations. Les garanties ci-dessus ne s’appliquent pas si Berba est légalement tenue de divulguer ces informations ou si ces informations relèvent ou tombent dans le domaine public, quelle que soit leur divulgation par Berba. Cela vaut également dans les cas où les intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique exigent le traitement de données à caractère personnel, ou dont le traitement est nécessaire à la protection d’un intérêt légitime de Berba ou de tiers qui revêt une plus grande importance que les droits de la personne concernée.

Fournisseurs et collaborateurs

Les données à caractère personnel de nos fournisseurs et collaborateurs indépendants (fournisseurs, traducteurs, interprètes, graphistes, affiliés, consultants, etc.) sont traitées de manière strictement confidentielle. Les seules informations pouvant être communiquées à des tiers sont les informations publiées sur notre site, telles que le nom d’utilisateur, la langue maternelle, l’expérience de travail et les études. Les autres informations, telles que le nom, le prénom, la date de naissance, les adresses et les numéros de téléphone, ne sont traitées que par Berba et ses fournisseurs agréés (comptables, banques, etc.), exclusivement pour assurer une bonne relation de travail avec ces professionnels et le respect de toutes les obligations légales.

Informations collectées automatiquement. Données de navigation Web

Comme pour tous les sites Web, ce site utilise également des fichiers journaux dans lesquels les informations provenant des visites des utilisateurs sont automatiquement recueillies et stockées. Les informations recueillies peuvent inclure:

– L’adresse IP (Protocole Internet)

– Le type de navigateur et les paramètres de l’appareil utilisés pour se connecter au site

– Le nom de votre Fournisseur d’Accès Internet (FAI)

– La date et l’heure de la visite et/ou de la demande

– Le nombre de clics, le cas échéant

– La méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur

– La taille du fichier obtenu en réponse

– Le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur

– Les autres paramètres liés au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur

Les informations énumérées ci-dessus sont traitées automatiquement et recueillies exclusivement sous forme agrégée afin de vérifier le bon fonctionnement du site et pour des raisons de sécurité. Pour des raisons de sécurité (filtres anti-spam, pare-feu, détection de virus), les données enregistrées automatiquement peuvent également inclure des données à caractère personnel telles que l’adresse IP (celle qui identifie de manière unique, au moins à ce moment-là, l’hôte d’origine) susceptibles d’être utilisées — dans le respect des lois en vigueur en la matière — pour bloquer les tentatives d’endommager le site, de nuire à d’autres utilisateurs, de mener des activités malveillantes et de commettre un délit. Ce type de données est utilisé pour protéger le site et ses utilisateurs.

Les données énumérées sont utilisées dans le seul but d’obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site Web et de vérifier son bon fonctionnement. Par conséquent, les données sont supprimées immédiatement après avoir été traitées. Les données utilisées à des fins de sécurité (blocage des tentatives d’endommager le site) sont conservées pendant sept jours.

Utilisation des cookies

Définition des cookies

Un cookie est un petit fichier texte envoyé au navigateur par le site Web visité qui est ensuite stocké sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur. Lorsque vous vous connectez à nouveau à un site Web, les cookies sont ensuite relus, puis reconnus par le site Web qui les a envoyés. Lorsque vous visitez un site Web, vous pouvez recevoir des cookies d’un site Web tiers (appelés « cookies tiers »), par exemple, des liens vers des pages Web d’autres domaines.

Les cookies peuvent être utilisés à différentes fins, notamment permettre à un site Web de reconnaître le périphérique d’un utilisateur, surveiller des sessions et stocker des informations spécifiques sur les utilisateurs qui accèdent au serveur.

Types de cookies

Les cookies techniques sont nécessaires au bon fonctionnement d’un site Web et à l’utilisation d’un service par un utilisateur.

Les cookies fonctionnels sont utilisés pour faciliter la navigation sur le site Web, pour stocker les paramètres sélectionnés et pour fournir des fonctionnalités personnalisées.

Les sites Web utilisent les cookies analytiques pour collecter des informations sur les habitudes d’utilisation, les pages visitées et les erreurs pouvant survenir lors de la navigation. Ces cookies ne recueillent pas d’informations susceptibles d’identifier l’ordinateur de l’utilisateur. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont agrégées et par conséquent anonymes.

En utilisant le site, le visiteur autorise expressément l’utilisation de cookies.

Désactiver les cookies

Les cookies sont associés au navigateur et peuvent être désactivés à tout moment directement à partir du navigateur, ce qui refuse ou révoque le consentement à l’utilisation des cookies. Il convient de noter que la désactivation des cookies peut empêcher la bonne utilisation de certaines fonctionnalités du site.

Chaque navigateur possède une procédure différente de gestion des paramètres. Vous trouverez ci-dessous des instructions spécifiques à chaque navigateur :

– Gestion des cookies dans Internet Explorer

– Suppression des cookies dans Internet Explorer

– Gestion des cookies dans Firefox

– Suppression des cookies dans Firefox

– Gestion des cookies dans Chrome

– Gestion des cookies dans Safari et iOS

Cookies tiers

Ce site sert également d’intermédiaire pour les cookies tiers utilisés pour fournir des services et fonctionnalités supplémentaires aux utilisateurs. Ceux-ci améliorent également l’expérience utilisateur du site via des éléments tels que des boutons pour les réseaux sociaux ou des vidéos. Ce site n’exerce aucun contrôle sur les cookies de tiers, ceux-ci étant entièrement gérés par des tiers. Par conséquent, les informations sur l’utilisation de ces cookies et leur objectif, ainsi que sur la manière de les désactiver, sont fournies directement par les tiers sur les pages indiquées ci-dessous.

Réseaux sociaux

Ce site Web intègre également des plug-ins et/ou des boutons pour réseaux sociaux afin de permettre un partage aisé du contenu sur vos réseaux sociaux préférés. Ces plug-ins sont programmés pour ne créer aucun cookie lorsque les utilisateurs accèdent à la page afin de protéger la vie privée des utilisateurs. Les cookies peuvent être installés, si les réseaux sociaux le prévoient, uniquement lorsque l’utilisateur utilise le plug-in de manière efficace et volontaire. Veuillez noter que si l’utilisateur navigue sur le site Web tout en étant connecté au réseau social, il/elle a déjà donné son consentement à l’utilisation des cookies transmis par ce site au moment de son inscription sur le réseau social.

La collecte et l’utilisation des données obtenues via les plug-ins sont régies par les politiques de confidentialité respectives des réseaux sociaux, auxquelles il convient de faire référence.

– Facebook

– Twitter

– Linkedin

– Google+

Newsletter et e-mail

Les utilisateurs peuvent recevoir des e-mails de Berba pour diverses raisons comme la confirmation d’une commande ou d’un abonnement à la Newsletter, ou encore pour recevoir des informations sur les services Berba. De plus, dans le but d’optimiser et d’adapter nos offres, nous procédons à un suivi (par exemple avec ce que l’on appelle « Tracking-Pixel ») pour voir si un email a été ouvert et identifier les liens qui ont été cliqués dans l’e-mail. Nous utilisons ces données pour pouvoir envoyer du contenu de la Newsletter adapté au Client.

Les utilisateurs peuvent refuser ces types de traitement en se rendant à l’adresse www.berba.net, où ils peuvent, par exemple, modifier leur profil en ligne, annuler l’abonnement à notre Newsletter ou contacter le Responsable du traitement à l’adresse indiquée ci-dessous.

Lieu de traitement des données

Les données recueillies par ce site sont traitées au siège du Responsable du traitement et au niveau de l’hébergeur Web. L’hébergeur Web responsable du traitement des données et de la gestion des données pour le compte du Responsable du traitement est situé dans l’Espace économique européen et agit conformément aux normes européennes.

Transfert de données dans les pays non membres de l’UE

Ce site peut partager certaines des données recueillies avec des services situés en dehors de la zone de l’Union européenne, en particulier avec Google, Facebook et Microsoft (LinkedIn) via les plug-ins sociaux et Google Analytics. Le transfert est autorisé sur la base de décisions spécifiques de l’Union européenne et du garant pour la protection des données à caractère personnel, en particulier sur la base de la décision 1250/2016 (Bouclier de Protection des Données) pour laquelle aucun autre consentement n’est requis. Les sociétés mentionnées ci-dessus garantissent leur adhésion au Bouclier de Protection des Données.

Mesures de sécurité

Ce site traite les données des utilisateurs de manière légale et appropriée en adoptant des mesures de sécurité adéquates pour empêcher tout accès non autorisé aux données et toute divulgation, modification ou destruction non autorisée de celles-ci. Le traitement s’effectue à l’aide d’outils informatiques et/ou électroniques, en prenant les mesures appropriées aux niveaux organisationnel, technique et administratif afin de protéger les données à caractère personnel au sein de notre société, en utilisant des critères strictement en accord avec les objectifs énoncés. Cependant, aucune transmission de données et aucun système de stockage ne peuvent être garantis à 100 % sécurisés. Les utilisateurs qui ont des raisons de croire que leurs interactions avec nous ne sont plus sécurisées sont priés de bien vouloir nous faire immédiatement part de leur problème.

Outre le Responsable du traitement, dans certains cas, d’autres parties chargées de gérer le site Web peuvent avoir accès aux données à caractère personnel stockées (personnel administratif, des ventes, du service juridique et de l’administration système) ou des personnes externes (fournisseurs de services techniques tiers tels que les transporteurs, hébergeurs, sociétés informatiques et agences de communication) qui peuvent, si nécessaire, être désignées par le Responsable du traitement pour traiter des données à caractère personnel.

Les données à caractère personnel des utilisateurs doivent être conservées aux fins pour lesquelles elles sont recueillies aussi longtemps que cela est nécessaire ou autorisé. Les critères retenus pour déterminer les temps de stockage sont les suivants : (i) la période pendant laquelle les utilisateurs utilisent régulièrement le site berba.net ; (ii) la nécessité de respecter un contrat ou une obligation légale auquel ou à laquelle nous sommes soumis ; (iii) la possibilité de conserver des données compte tenu de notre situation juridique (par exemple, eu égard aux délais, litiges ou contrôles de conformité réglementaire).

Droits de l’utilisateur

Conformément aux dispositions du RGPD et des réglementations italiennes, l’utilisateur peut, de la manière et dans les limites prévues par la législation en vigueur, exercer les droits suivants en relation avec les données à caractère personnel lui appartenant :

– Demander la confirmation de l’existence de données à caractère personnel le concernant (droit d’accès)

– Apprendre son origine

– Recevoir des communications intelligibles

– Disposer d’informations sur les critères, les méthodes et les finalités du traitement

– Demander la mise à jour, la rectification, l’intégration, la suppression, la transformation en forme anonyme, le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles qui ne sont plus nécessaires à la poursuite des finds pour lesquelles elles ont été recueillies

– Bénéficier, dans le cas du traitement fondé sur le consentement, d’une assistance au prix coûtant pour les données à caractère personnel fournies au Responsable du traitement sous une forme structurée et lisible respectée par un sous-traitant et dans un format couramment disponible sur les appareils électroniques

– Avoir droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle

– Et, plus généralement, exercer tous les droits reconnus par les dispositions légales en vigueur

Les demandes doivent être adressées au Responsable du traitement. L’utilisateur peut notamment exercer ses droits en matière de traitement des données à caractère personnel en accédant au site, par exemple en modifiant son profil en ligne, en annulant son abonnement à notre Newsletter ou en contactant le Responsable du traitement à l’adresse fournie ci-dessus. Nous répondrons à la demande conformément aux lois applicables. Les utilisateurs sont invités à indiquer dans leur demande les données à caractère personnel qu’ils souhaitent modifier, à nous indiquer s’ils préfèrent que ces données soient supprimées de notre base de données ou à préciser les limites qu’ils souhaitent imposer quant à leur utilisation. Il est important de noter que nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations à des fins d’enregistrement et/ou pour achever les transactions débutées par les utilisateurs avant de demander une modification ou une annulation.

Informations spéciales destinées aux parents

Le site berba.net n’est pas destiné aux enfants, comme l’exigent les lois en vigueur, et nous ne recueillons pas sciemment d’informations à caractère personnel auprès des mineurs. Toutefois, Berba s’engage à respecter les dispositions légales lorsque celles-ci nécessitent l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur pour collecter, utiliser ou divulguer les données à caractère personnel de mineurs. Nous nous sommes engagés à protéger la vie privée des mineurs, et nous encourageons les parents et les tuteurs à jouer un rôle actif dans les activités et les intérêts de leurs enfants sur le Web.

Si un parent ou un tuteur constate qu’un enfant mineur nous a fourni ses données à caractère personnel sans son consentement, nous vous invitons à contacter le Responsable du traitement à l’adresse indiquée ci-dessous. Si nous apprenons qu’un mineur nous a fourni ses données à caractère personnel, nous les supprimerons de nos fichiers.

Responsable du traitement

Conformément au RGPD et aux autres lois italiennes sur la protection des données, ainsi qu’à d’autres dispositions relatives à la protection des données, Berba est le Responsable du traitement. Vous pouvez le contacter à l’adresse e-mail suivante : info@berba.net.