Em vigor a partir de 13 de março de 2019

Introdução

O objetivo desta política de privacidade é ajudar os usuários a entender os procedimentos que a Berba utiliza na área de privacidade, incluindo quais dados pessoais são coletados, por que são coletados, como são usados, como são protegidos e quais direitos individuais os usuários possuem.

Esta política de privacidade não se aplica e exclui nossa responsabilidade em termos de privacidade, informações ou outras práticas de terceiros, incluindo terceiros que gerenciam sites ou serviços aos quais o site berba.net se dirige.

Esta política de privacidade se aplica a todos os dados pessoais que a Berba adquire ou processa quando os usuários interagem com o site berba.net. Os exemplos incluem: comprar e usar nossos serviços, responder a comunicações de marketing e entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Berba. Essas interações podem envolver visitantes, clientes, fornecedores e/ou parceiros.

Além disso, a Berba processa dados pessoais em outras áreas que não o site berba.net, que exigem outras políticas de privacidade.

Informações Gerais sobre Processamento de Dados

Nesta política de privacidade, o termo “dados pessoais” significa informações que se referem aos usuários. Ele nos permite identificar usuários, diretamente ou em combinação com outras informações em nossa posse.

Usuários do Site em Geral

A Berba processa os dados do usuário com base no consentimento. Ao usar ou consultar o site da Berba, os usuários concordam explicitamente com esta política de privacidade e consentem com o processamento de seus dados pessoais em relação aos propósitos e métodos descritos abaixo, incluindo qualquer divulgação a terceiros, se necessário, para a prestação do serviço. O fornecimento de dados e, consequentemente, o consentimento para a coleta e processamento de dados é opcional. O usuário pode negar o consentimento e pode revogá-lo a qualquer momento. No entanto, negar o consentimento pode impossibilitar o fornecimento de determinados serviços e a experiência de navegação no site pode ser comprometida.

Clientes

Berba fará todo o possível, de acordo com a forma eletrônica de serviço, para manter a máxima confidencialidade em sua prestação de serviços. Todos os textos, a natureza do trabalho realizado, os dados pessoais do cliente comunicados para fins de tradução e quaisquer informação transmitida pelo cliente à Berba estão sujeitos à mais estrita confidencialidade e os dados pessoais coletados deverão ser processados de acordo com o Artigo 6 do GDPR.

Em particular, Berba deve usar as informações fornecidas para a execução do contrato (e para a eventual implementação de medidas pré-contratuais) e essas informações não podem – sem o consentimento prévio por escrito do cliente – ser divulgadas publicamente ou a terceiros, exceto aos funcionários autorizados ou subcontratados autorizados, caso sua intervenção operacional ou consultiva exija o conhecimento dessas informações. As garantias acima não se aplicam se Berba for obrigada por lei a divulgar essas informações, ou no caso de essas informações serem ou entrarem em domínio público, independentemente da divulgação das mesmas pela Berba. O mesmo se aplica aos casos em que os interesses vitais do titular dos dados ou de outra pessoa natural requerem o processamento de dados pessoais ou onde o processamento é necessário para a proteção de um interesse legítimo de Berba ou de terceiros, que é de natureza superior aos direitos do titular dos dados.

Fornecedores e Colaboradores

Os dados pessoais de nossos fornecedores freelancers e colaboradores (fornecedores, tradutores, intérpretes, designers gráficos, afiliados, consultores, etc.) devem ser tratados com total sigilo. As únicas informações que devem ser comunicadas a terceiros são as informações publicadas em nosso site, como nome de usuário, idioma nativo, experiência profissional e estudos. Outras informações, como nome, sobrenome, data de nascimento, endereços e números de telefone, devem ser processadas apenas pela Berba e seus fornecedores autorizados (ou seja, contadores, bancos etc.), exclusivamente com o objetivo de executar corretamente a relação de trabalho com o mesmo e cumprimento de quaisquer obrigações legais.

Informações Coletadas Automaticamente. Dados de Navegação na Web

Como em todos os sites, este site também utiliza arquivos de log nos quais as informações das visitas dos usuários são coletadas e armazenadas automaticamente. As informações coletadas podem incluir o seguinte:

– Endereço de IP (Protocolo de Internet)

– Tipo de navegador e parâmetros do dispositivo usados para conectar-se ao site

– Nome do Provedor de Serviços de Internet (ISP)

– Data e hora da visita/solicitação

– Número de cliques, quando aplicável

– Método usado para enviar a solicitação ao servidor

– Tamanho do arquivo obtido em resposta

– Código digital indicando o status da resposta dada pelo servidor

– Outros parâmetros relacionados ao sistema operacional e ao ambiente de TI do usuário

As informações listadas acima são tratadas automaticamente e coletadas de um forma exclusivamente  agregada para verificar o funcionamento correto do site e por razões de segurança. Para fins de segurança (filtros de spam, firewalls, detecção de vírus), os dados registrados automaticamente também podem incluir dados pessoais, como endereço de IP (aquele que identifica exclusivamente, pelo menos naquele momento, o hospedeiro de origem), que pode ser usado – em conformidade com as leis em vigor sobre o assunto – bloquear tentativas de danificar o site, prejudicar outros usuários, realizar atividades maliciosas e atividades que constituam crime. Este tipo de dado é usado para proteger o site e seus usuários.

Os dados listados são usados com o único objetivo de obter informações estatísticas anônimas sobre o uso do site e verificar seu correto funcionamento. Consequentemente, os dados são excluídos imediatamente após o processamento. Os dados usados para fins de segurança (bloqueio de tentativas de danificar o site) são mantidos por sete dias.

Uso de Cookies

Definição de Cookies

Um cookie é um pequeno arquivo de texto enviado ao navegador pelo site visitado e armazenado no disco rígido do computador do usuário. Quando você se conecta novamente ao site, os cookies são lidos novamente e reconhecidos pelo site que os enviou. Ao visitar um site, você pode receber cookies de um site de terceiros (os chamados “cookies de terceiros”), por exemplo, links para páginas da web de outros domínios.

Os cookies podem ser usados para diferentes fins, como permitir que um site reconheça o dispositivo de um usuário ou monitorar sessões e armazenar informações específicas sobre os usuários que acessam o servidor.

Tipos de Cookies

Os cookies técnicos são necessários para que um site funcione corretamente e permita que um usuário faça uso de um serviço.

Os cookies funcionais são usados para facilitar a navegação no site, armazenar configurações selecionadas e fornecer recursos personalizados.

Os cookies analíticos são usados pelos sites para coletar informações sobre hábitos de uso, páginas visitadas e quaisquer erros que possam ocorrer durante a navegação. Esses cookies não coletam informações que possam identificar o computador do usuário. Todas as informações coletadas por esses cookies são agregadas e, portanto, anônimas.

Ao usar o site, o visitante consente expressamente no uso de cookies.

Desativando Cookies

Os cookies estão associados ao navegador e podem ser desativados a qualquer momento diretamente do navegador, recusando/retirando o consentimento para o uso de cookies. Observe que a desativação de cookies pode impedir o uso adequado de alguns recursos do site.

Cada navegador possui um procedimento diferente para gerenciar configurações. Abaixo estão instruções específicas para cada navegador:

– Como gerenciar cookies no Internet Explorer

– Como excluir cookies no Internet Explorer

– Como gerenciar cookies no Firefox

– Como excluir cookies no Firefox

– Como gerenciar cookies no Chrome

–  Como gerenciar cookies no Safari e iOS

Cookies de terceiros

Este site também atua como intermediário para cookies de terceiros, que são usados para fornecer serviços e recursos adicionais aos usuários. Isso também melhora a experiência do usuário do site por meio de botões para mídias sociais ou vídeos. Este site não tem controle sobre os cookies de terceiros – eles são totalmente gerenciados por terceiros. Como consequência, informações sobre o uso desses cookies e seus propósitos, bem como a forma de desativá-los, são fornecidas diretamente por terceiros nas páginas indicadas abaixo.

Redes Sociais

Este site também incorpora plugins e/ou botões para redes sociais, para facilitar o compartilhamento de conteúdo em suas redes sociais favoritas. Esses plug-ins são programados para não definir cookies quando os usuários acessam a página, a fim de proteger a privacidade dos usuários. Os cookies podem ser definidos, se fornecidos pelas redes sociais, somente quando o usuário faz uso voluntário e eficaz do plug-in. Observe que, se o usuário navega no site enquanto estiver conectado à rede social, ele/ela já deu seu consentimento ao uso de cookies transmitidos por este site no momento do registro na rede social.

A coleta e uso dos dados obtidos por meio dos plug-ins são regulados pelas respectivas políticas de privacidade das redes sociais, às quais deve ser feita referência.

– Facebook

– Twitter

– Linkedin

– Google+

Newsletter e e-mail

Os usuários podem receber e-mails da Berba por vários motivos, como a confirmação de um pedido ou a confirmação da assinatura da Newsletter, ou para receber informações sobre os serviços da Berba. Além disso, com o objetivo de otimizar e adaptar nossas ofertas, nós rastreamos (por exemplo, o chamado “Tracking-Pixel”) se um e-mail foi aberto e quais links no e-mail foram clicados. Usamos esses dados para poder enviar conteúdos da Newsletter que sejam personalizado para o Cliente.

Os usuários podem rejeitar esses tipos de processamento acessando www.berba.net, onde, por exemplo, eles podem alterar seu perfil on-line ou cancelar a assinatura da nossa Newsletter ou entrar em contato com o Controlador de Dados no endereço abaixo.

Localização do Processamento de Dados

Os dados coletados por este site são processados na sede do Controlador de Dados e no centro de dados de hospedagem na web. A hospedagem na web, que é responsável pelo processamento de dados e lida com os dados em nome do Controlador de Dados, está localizada no Espaço Econômico Europeu e atua de acordo com as normas europeias.

Transferência de Dados em países não pertencentes à UE

Este site pode compartilhar alguns dos dados coletados com serviços localizados fora da área da União Europeia. Em particular com o Google, Facebook e Microsoft (LinkedIn) por meio de plug-ins sociais e Google Analytics. A transferência é autorizada com base em decisões específicas da União Europeia e do Garantidor para a proteção de dados pessoais, em particular a decisão 1250/2016 (Escudo de Privacidade), para a qual não é necessário consentimento adicional. As empresas mencionadas acima garantem sua adesão ao Escudo de Privacidade.

Medidas de Segurança

Este site processa os dados dos usuários de maneira legal e apropriada, adotando medidas de segurança apropriadas para impedir o acesso não autorizado, divulgação, modificação ou destruição não autorizada de dados. O processamento é realizado usando ferramentas computacionais e/ou eletrônicas, utilizando medidas apropriadas nos níveis organizacional, técnico e administrativo, a fim de proteger dados pessoais em nossa empresa, usando critérios estritamente relacionados aos propósitos declarados. No entanto, nenhuma transmissão de dados e nenhum sistema de armazenamento podem ser garantidos como 100% seguros. Os usuários que têm motivos para acreditar que suas interações conosco não são mais seguras devem informar o problema imediatamente.

Além do Controlador de Dados, outras partes envolvidas na execução do site podem, em certos casos, ter acesso a dados pessoais armazenados (pessoal administrativo, de vendas, do departamento jurídico e do administrador de sistemas) ou indivíduos externos (como prestadores de serviços técnicos de terceiros, correios, provedores de hospedagem, empresas de TI e agências de comunicação) que podem, se necessário, ser designados pelo Controlador de Dados para lidar com dados pessoais.

Os dados pessoais dos usuários devem ser mantidos pelo tempo necessário ou permitido, à luz dos fins para os quais são coletados. Os critérios adotados para determinar os tempos de armazenamento são os seguintes: (i) o período em que os usuários usam regularmente o site berba.net; (ii) a necessidade de cumprir um contrato ou uma obrigação legal a que estamos sujeitos; (iii) a oportunidade de reter dados à luz de nossa posição legal (por exemplo, em relação a prazos, disputas ou verificações de conformidade regulamentar).

Direitos do Usuário

De acordo com o GDPR e os regulamentos italianos, o usuário pode, da maneira e dentro dos limites estabelecidos pela legislação atual, exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

– Solicitar confirmação da existência de dados pessoais relativos a ele/ela (direito de acesso)

– Aprender sua origem

– Receber comunicações inteligíveis

– Ter informações sobre os critérios, os métodos e os propósitos do processamento

– Solicitar atualização, retificação, integração, cancelamento, transformação em forma anônima, bloqueio de dados processados em violação à lei, inclusive aqueles que não são mais necessários para a prossecução dos fins para os quais foram coletados

– Nos casos de processamento baseado em consentimento, receba qualquer suporte, ao custo, por dados seus, que foram fornecidos ao Controle de Dados, de forma estruturada e legível, cumprida por um processador de dados e em um formato comumente disponível em dispositivos eletrônicos

– Direito de registrar uma queixa na Autoridade Supervisora

– Bem como, de maneira geral, exercer todos os direitos reconhecidos pelas atuais disposições da lei

Os pedidos devem ser endereçados ao Controlador de Dados. Em particular, o(a) usuário(a) pode exercer seus direitos em relação ao processamento de dados pessoais acessando o site, por exemplo, alterando seu perfil on-line ou cancelando sua assinatura da nossa Newsletter ou entrando em contato com o Controlador de Dados no endereço fornecido acima. Responderemos à solicitação de acordo com as leis aplicáveis. Os usuários são convidados a indicar em sua solicitação quais dados pessoais eles desejam modificar, para nos informar se preferem que esses dados sejam excluídos do nosso banco de dados ou para especificar quais limitações eles desejam colocar no uso de seus dados pessoais. É importante observar que podemos precisar reter certas informações para fins de registro e/ou concluir as transações iniciadas pelos usuários antes de solicitar uma alteração ou cancelamento.

Informações Especiais para os Pais

O site berba.net não se destina a crianças, conforme exigido pelas leis aplicáveis, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. No entanto, a Berba compromete-se a cumprir as disposições da lei quando estas exigirem a autorização dos pais ou responsáveis para coletar, usar ou divulgar os dados pessoais de menores. Temos o compromisso de proteger a privacidade dos menores e incentivamos os pais e responsáveis a desempenhar um papel ativo nas atividades e nos interesses de seus filhos na rede.

Se um dos pais ou responsável tomar conhecimento de que um filho menor nos forneceu seus dados pessoais sem o seu consentimento, convidamos você a entrar em contato com o Controlador de Dados no endereço fornecido abaixo. Se descobrirmos que um menor nos forneceu seus dados pessoais, devemos removê-lo de nossos arquivos.

Controlador de Dados

O Controlador de Dados – em conformidade com o GDPR e outras leis italianas de proteção de dados, bem como outras disposições sobre proteção de dados – é o Berba, que pode ser contatado no seguinte endereço de e-mail: info@berba.net.